お客様本位の業務運営方針
１． 常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます
２． お客さまに合理的で最適なプランを提案することを心がけます
３． お客さまの事故が起きた際の不安を極小化させることを心掛ける
４． 保険のプロとして、お客さまの期待に応えるために事務品質向上に努めます
５． お客さまを守るにあたり安定的な事業継続を構築します
KPI（重要業績評価指標）
・モバイル損保チャット登録数３００件（２０２５年１０月末現在１００件）
・新種保険増率１０％以上（２０２５年１０月末現在５％）
・ｅラーニング事故対応認定制度２名受講（２０２５年１０月末現在１名）
・７日前証券作成率９０％以上（２０２５年１０月末現在６１％）
・BCPの策定、年１以上の研修（２０２５年１０月末現在未実施）
